El iPhone Vuelve A Encabezar La Encuesta De Satisfacción De J.D. Power

La encuesta realizada por J.D. Power and Associates deja el iPhone de Apple de nuevo el smartphone mejor valorado por sus usuarios. Es la quinta vez consecutiva que obtiene la mejor puntuación esta clasificación aproximadamente anual, según relata iOS Central. Esta vez obtuvo 795 puntos de un total de 1000 posibles, superando a Motorola con 763 puntos y HTC con 762 puntos. La puntuación de Apple fue algo más baja que en la última encuesta, realizada en Septiembre, pero la ventaja frente a sus rivales fue mayor. El margen sobre Motorola y HTC ha pasado de 9 y 19 puntos respectivamente a más de 30.

La encuesta de J.D. Power considera que la facilidad de uso es lo más importante para la satisfacción del usuario al darle más peso a este parámetro frente a los otros cuatro que evalúa: sistema operativo, diseño físico, características del terminal y funcionamiento de la batería. En todos ellos el iPhone ha conseguido la máxima puntuación salvo en el último, donde los líderes son Nokia y RIM. Es cierto que los terminales de estas marcas suelen tener una vida de batería legendaria, pero ya sabéis lo que dicen: el problema del iPhone es que uno lo tiene todo el día en la mano usándolo, no en el bolsillo.